Informativa sulla Privacy di HotMood

Questa Informativa si applica all'app HotMood/Brasa e ai servizi collegati. Descrive il trattamento dei dati personali degli utenti adulti che si registrano e utilizzano l'app. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy puoi contattarci all'indirizzo contato@brasa.app.

HotMood è destinata esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. I contenuti sono suggestivi ed eleganti, mai pornografici.

Raccogliamo solo i dati necessari a far funzionare e personalizzare l'app:

• Dati di registrazione: indirizzo e-mail e password. La password non viene mai conservata in chiaro: la salviamo sotto forma di hash.
• Dati di profilo opzionali: nome (facoltativo), sesso/identità di genere e lingua preferita.
• Preferenze dell'onboarding: ad esempio intensità, formato dei contenuti, voce preferita e momento della giornata. Le usiamo per personalizzare l'esperienza (storie, giochi, rituali).
• Eventi di utilizzo e analytics: schermate visitate, contenuti aperti, azioni eseguite. Questi dati sono trattati in forma aggregata e ci servono per capire come viene usata l'app e migliorarla.
• Login social opzionale (Apple/Google): se scegli di accedere con Apple o Google, riceviamo un identificativo dell'account e, se lo consenti, il tuo nome e/o e-mail.
• Abbonamento premium: gestiamo lo stato dell'abbonamento (attivo/non attivo) tramite App Store (Apple) e Google Play. Non raccogliamo né conserviamo i dati della tua carta di pagamento: il pagamento avviene interamente sullo store.
• Identificativo del dispositivo per le notifiche push: vedi la sezione dedicata a OneSignal.

Non ti chiediamo di fornire contenuti intimi identificabili e ti consigliamo di non inserire dati personali sensibili non necessari nelle interazioni con l'app.

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Fornire il servizio: creare e gestire il tuo account, autenticarti e farti accedere ai contenuti (storie audio guidate sensuali, giochi intimi, l'IA Luma, rituali come il check-in giornaliero e lo streak, mini-corsi).
• Personalizzare l'esperienza in base alle tue preferenze di onboarding.
• Migliorare l'app analizzando gli eventi di utilizzo aggregati.
• Gestire l'abbonamento premium e abilitare le relative funzioni.
• Inviarti notifiche, solo se hai dato il consenso.
• Garantire sicurezza, prevenire abusi e rispettare gli obblighi di legge.

Non utilizziamo i tuoi dati per pubblicità di terze parti e non vendiamo i tuoi dati a nessuno.

Le notifiche push (ad esempio promemoria del rituale quotidiano o suggerimenti di contenuti) vengono inviate tramite il servizio OneSignal. Per farle funzionare, a un identificativo del dispositivo viene associato il tuo account.

Le notifiche push richiedono il tuo consenso esplicito: vengono attivate solo se le autorizzi a livello di sistema operativo e/o nell'app. Puoi disattivarle in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo o dell'app. La disattivazione non pregiudica le altre funzionalità di HotMood.

Alcune funzioni di HotMood usano l'intelligenza artificiale, in particolare Luma (la tua confidente/IA di flirt) e le funzioni generative. Per produrre una risposta, inviamo ai fornitori di modelli solo il testo necessario alla generazione:

• Anthropic (Claude) per le conversazioni e i contenuti testuali;
• OpenAI per la generazione di immagini;
• ElevenLabs per le voci e l'audio.

A questi fornitori non vengono inviati dati che ti identificano personalmente insieme al contenuto. Inoltre, le tue conversazioni e generazioni non vengono utilizzate per addestrare i modelli di intelligenza artificiale.

I contenuti generati dall'IA hanno finalità di intrattenimento e benessere e possono non essere sempre accurati: non costituiscono un parere medico, psicologico o professionale.

Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori selezionati, ciascuno dei quali tratta i dati solo per la specifica funzione che svolge:

• Apple App Store / Google Play: gestione dei pagamenti e dello stato dell'abbonamento.
• OneSignal: invio delle notifiche push (identificativo del dispositivo associato all'utente).
• Anthropic (Claude): generazione dei contenuti testuali e delle risposte di Luma.
• OpenAI: generazione di immagini.
• ElevenLabs: generazione delle voci e dell'audio.
• Vercel e Vercel Blob: hosting dell'applicazione e archiviazione di file.
• Neon (PostgreSQL): database in cui sono conservati i dati dell'account.

Non vendiamo i tuoi dati e non li condividiamo per finalità pubblicitarie di terzi. Possiamo divulgare dati solo quando richiesto dalla legge o da un'autorità competente.

Sul tuo dispositivo conserviamo localmente alcune informazioni necessarie al funzionamento dell'app, come il token di sessione (per mantenerti connessa) e le tue preferenze.

Non utilizziamo cookie di tracciamento di terze parti, non mostriamo pubblicità e non vendiamo i tuoi dati. L'archiviazione locale serve esclusivamente a far funzionare l'app e a ricordare le tue impostazioni.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte in questa Informativa o per il tempo richiesto dalla legge.

Quando elimini il tuo account, i dati associati vengono cancellati (vedi la sezione "I tuoi diritti ed eliminazione dell'account"). Alcune informazioni in forma aggregata e anonima, che non ti identificano, possono essere mantenute per finalità statistiche e di miglioramento del servizio.

Alcuni dei nostri fornitori (ad esempio quelli di hosting, IA e notifiche) possono trattare i dati su server situati in Paesi diversi da quello in cui risiedi, inclusi Paesi al di fuori dell'Unione Europea o del Brasile.

Quando ciò avviene, adottiamo misure adeguate per proteggere i tuoi dati, in linea con il GDPR (UE) e con la LGPD (Brasile), affidandoci a fornitori che offrono garanzie appropriate sul trattamento e sulla sicurezza.

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati: le comunicazioni avvengono tramite HTTPS, le password vengono conservate sotto forma di hash e l'accesso ai dati è limitato.

Trattandosi di contenuti intimi, offriamo una modalità discreta opzionale, pensata per rendere l'uso dell'app più riservato. Nessun sistema è sicuro al 100%, ma ci impegniamo a proteggere le tue informazioni e a intervenire tempestivamente in caso di problemi di sicurezza.

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, aggiornarli e correggerli direttamente all'interno dell'app.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall'app, andando su Profilo → Elimina account. L'eliminazione dell'account cancella i tuoi dati personali associati.

In base alla normativa applicabile, in particolare la LGPD (Brasile) e il GDPR (Unione Europea), puoi inoltre esercitare diritti quali: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione al trattamento, portabilità dei dati, revoca del consenso (ad esempio per le notifiche) e, ove previsto, presentazione di un reclamo all'autorità di controllo competente.

Le basi giuridiche su cui ci fondiamo includono l'esecuzione del contratto (fornitura del servizio), il consenso (ad esempio per le notifiche push) e il legittimo interesse (ad esempio per migliorare l'app e garantirne la sicurezza). Per esercitare i tuoi diritti puoi anche scriverci a contato@brasa.app.

HotMood è destinata esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Al momento dell'accesso ti viene chiesta la conferma della maggiore età.

Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito dati personali, provvederemo a eliminare tali informazioni. Se ritieni che un minore stia utilizzando l'app, ti preghiamo di contattarci a contato@brasa.app.

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi o negli obblighi di legge. In caso di modifiche rilevanti, te ne daremo comunicazione tramite l'app o altri mezzi appropriati. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. L'uso continuato dell'app dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione della versione aggiornata.

Per qualsiasi domanda, richiesta o esercizio dei tuoi diritti in materia di privacy, puoi contattarci all'indirizzo: contato@brasa.app.