Política de Privacidade do HotMood

Esta Política se aplica ao aplicativo HotMood/Brasa e aos serviços oferecidos dentro dele (histórias em áudio guiado, jogos íntimos, a IA confidente Luma, rituais como check-in diário e streak, e mini-cursos).

Para fins das leis de proteção de dados, atuamos como controladores dos dados pessoais tratados no app, decidindo as finalidades e os meios desse tratamento. Quando contratamos empresas para executar funções técnicas em nosso nome (hospedagem, banco de dados, envio de notificações, geração de IA), elas atuam como operadores/processadores, tratando dados apenas conforme nossas instruções e para a finalidade contratada.

Dúvidas sobre privacidade ou solicitações relativas aos seus direitos podem ser enviadas para contato@brasa.app.

Coletamos apenas o necessário para criar e personalizar a sua experiência:

• Dados de cadastro: e-mail e senha. A senha nunca é guardada em texto puro — armazenamos apenas um hash criptográfico dela. O nome é opcional. Também registramos sexo/identidade de gênero e idioma para adequar conteúdo e linguagem.
• Confirmação de idade: ao se cadastrar, você confirma ter 18 anos ou mais.
• Preferências de onboarding: respostas que você dá ao começar, como intensidade, formato preferido, voz e melhor momento do dia, usadas para personalizar recomendações e rituais.
• Login social (opcional): se você optar por entrar com Apple ou Google, recebemos um identificador da conta e, se você autorizar, seu nome e e-mail. Apple e Google podem oferecer recursos como "Ocultar meu e-mail".
• Eventos de uso e analytics: telas visitadas, conteúdos abertos, jogos iniciados, check-ins e ações dentro do app. Tratamos esses dados de forma agregada/estatística para entender o que funciona e melhorar o HotMood.
• Dados de assinatura: o status premium (ativo, expirado, em teste) é gerenciado pela App Store (Apple) e pela Google Play. Recebemos a confirmação do status da assinatura, mas NÃO coletamos nem armazenamos dados de cartão de crédito ou meios de pagamento — esses dados ficam exclusivamente com a Apple ou o Google.
• Identificador de dispositivo para notificações: se você consentir em receber notificações push, um identificador do seu dispositivo é gerado pelo OneSignal e associado à sua conta (ver seção 4).
• Dados que você fornece à Luma e aos jogos: o texto que você escreve para a IA Luma e nas interações dos jogos. Esse conteúdo é tratado conforme a seção 5.

Não coletamos intencionalmente categorias de dados além das descritas acima.

Usamos os seus dados para:

• Criar, manter e autenticar a sua conta.
• Personalizar o conteúdo: recomendar histórias, jogos, vozes e rituais conforme as suas preferências.
• Operar os recursos do app, incluindo check-in diário, streak, mini-cursos e a IA Luma.
• Gerenciar a sua assinatura premium e liberar os recursos correspondentes.
• Enviar notificações push, quando você consentir.
• Entender o uso de forma agregada para corrigir problemas e melhorar a experiência.
• Garantir segurança, prevenir fraudes e abusos e cumprir obrigações legais.

Não usamos os seus dados para anúncios direcionados de terceiros e não vendemos os seus dados.

As notificações push (por exemplo, lembrete do check-in diário ou de uma história nova) são enviadas por meio do serviço OneSignal.

Elas só são ativadas com o seu consentimento, dado na permissão do sistema do seu dispositivo. Para que a notificação chegue até você, o OneSignal gera um identificador (push token) do seu dispositivo, que associamos à sua conta.

Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do app ou do seu celular. Ao desativar, deixamos de enviar pushes; o identificador correspondente perde a função e é descartado conforme nossa rotina de retenção. As notificações têm conteúdo discreto, coerente com a natureza íntima do app.

Alguns recursos do HotMood usam inteligência artificial de provedores externos para gerar respostas e conteúdo:

• A Luma (IA confidente e de flerte) e demais gerações de texto utilizam modelos da Anthropic (Claude).
• A geração de imagens, quando aplicável, utiliza modelos da OpenAI.
• A geração de vozes para as histórias em áudio utiliza a ElevenLabs.

Quando você interage com esses recursos, enviamos a esses provedores apenas o texto necessário para gerar a resposta (por exemplo, a sua mensagem para a Luma ou o roteiro a ser narrado). NÃO enviamos junto dados que identifiquem você pessoalmente, como nome, e-mail ou identificador de conta — o pedido vai de forma dissociada da sua identidade.

Não usamos as suas conversas e interações para treinar modelos de IA, e contratamos esses provedores com a instrução de que o conteúdo enviado não seja usado para treinar os modelos deles. O conteúdo gerado pela IA tem finalidade de entretenimento e bem-estar; não é aconselhamento médico, psicológico ou terapêutico.

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que executam funções específicas em nosso nome, e cada um trata os dados somente para a sua função:

• Apple (App Store) e Google (Google Play): processamento e gestão de assinaturas premium e do status de pagamento. Os dados financeiros ficam com eles; nós não recebemos dados de cartão.
• OneSignal: envio de notificações push (identificador de dispositivo associado à conta).
• Anthropic (Claude): geração de respostas de texto da Luma e de outros recursos de IA.
• OpenAI: geração de imagens por IA, quando aplicável.
• ElevenLabs: geração de vozes para as histórias em áudio.
• Vercel e Vercel Blob: hospedagem do aplicativo e armazenamento de arquivos.
• Neon (PostgreSQL): banco de dados onde ficam os dados da sua conta e preferências.

Também podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou para proteger direitos, segurança e a integridade do serviço. Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade de terceiros.

Para funcionar, o app guarda algumas informações localmente no seu dispositivo, como o token de sessão (que mantém você logada) e as suas preferências.

Não utilizamos cookies de rastreio de terceiros, não exibimos anúncios e não integramos redes de publicidade. O armazenamento local existe apenas para o funcionamento do próprio app. Você pode apagar esses dados saindo da conta ou removendo o aplicativo do dispositivo.

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política — enquanto a sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos acordos.

Quando você exclui a sua conta (ver seção 11), apagamos os dados associados a ela. Dados de uso agregados e estatísticos, que não identificam você, podem ser mantidos para fins analíticos. Cópias podem permanecer temporariamente em backups de segurança até serem sobrescritas conforme o ciclo normal de retenção.

Alguns dos nossos prestadores de serviço (como provedores de IA, hospedagem, banco de dados e notificações) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil e da União Europeia, inclusive nos Estados Unidos.

Quando isso ocorre, adotamos medidas para que a transferência atenda às leis aplicáveis, como a LGPD (Brasil) e o GDPR (União Europeia), por meio de cláusulas contratuais e garantias adequadas de proteção, mantendo um nível de proteção compatível com o exigido.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo:

• Comunicação criptografada via HTTPS entre o app e os nossos servidores.
• Armazenamento da senha apenas em forma de hash, nunca em texto puro.
• Controles de acesso aos sistemas que tratam dados.
• Envio dissociado da sua identidade aos provedores de IA.

O HotMood também oferece um modo discreto opcional, pensado para proteger a sua privacidade ao usar o app. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para proteger os seus dados e mitigar riscos.

Você tem direitos sobre os seus dados pessoais. Conforme a LGPD (Brasil) e, quando aplicável, o GDPR (União Europeia), você pode, entre outros: confirmar a existência de tratamento; acessar os seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar portabilidade; revogar consentimento; e se opor a determinados tratamentos.

No próprio app você já pode acessar e atualizar boa parte dos seus dados e preferências.

Exclusão de conta: você pode excluir a sua conta diretamente no app, em Perfil → Excluir conta. Essa ação apaga os dados associados à sua conta, conforme descrito na seção de retenção. A exclusão é definitiva.

Para exercer outros direitos ou tirar dúvidas, escreva para contato@brasa.app. Você também pode apresentar reclamação à autoridade competente — no Brasil, a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Tratamos os seus dados com fundamento nas hipóteses legais aplicáveis, principalmente:

• Execução de contrato: para criar a conta, fornecer o serviço e gerenciar a assinatura.
• Consentimento: para envio de notificações push e para tratamentos específicos que dependem da sua autorização.
• Legítimo interesse: para melhorar o app por meio de análises agregadas e para garantir segurança, desde que respeitados os seus direitos e expectativas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

Quando o tratamento se basear em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do que foi feito antes da revogação.

O HotMood é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Ao usar o app, você confirma ser maior de idade.

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que uma conta foi criada por menor de idade, ela será encerrada e os dados associados serão excluídos. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, entre em contato pelo e-mail contato@brasa.app para que possamos tomar as providências cabíveis.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no app, em nossos prestadores de serviço ou na legislação. Quando houver alterações relevantes, avisaremos por meios apropriados, como uma notificação no app. A versão vigente é sempre a disponibilizada no aplicativo. O uso continuado do HotMood após a atualização indica que você está ciente da versão revisada.

Para dúvidas, solicitações relativas aos seus dados ou qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@brasa.app. Faremos o possível para responder dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.